Puedes pedir en cualquier momento que borremos los datos que tenemos de ti y todo lo que obtuvimos de las plataformas que conectaste. Aquí están los tres caminos, del más rápido al más completo.
1. Desde Facebook (borrado inmediato y verificable)
Es la vía que Meta recomienda y la que deja constancia. Entra a tu cuenta de Facebook y ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web. Busca Adker en la lista y pulsa Eliminar.
Facebook nos avisa en ese mismo momento y borramos la conexión completa: tu código de acceso y tu identidad de Facebook, las cuentas publicitarias que descubrimos con ella, sus campañas, conjuntos de anuncios y anuncios con los resultados diarios que habíamos guardado, los portafolios comerciales y las Páginas de Facebook. Facebook te muestra un código de confirmación y una dirección web donde puedes consultar el estado de la solicitud.
2. Desde la plataforma (desconectar una integración)
Si solo quieres cortar una conexión, entra a Configuración dentro de la plataforma y pulsa el ícono de eliminar en la conexión que quieras quitar. La credencial se borra junto con lo que habíamos obtenido con ella.
3. Escribiéndonos
Escríbenos a contacto@zaiken.com.co desde el correo con el que usas la plataforma y dinos qué quieres eliminar: una integración concreta o toda tu cuenta. Respondemos con la confirmación del borrado.
Qué se conserva y por qué
Solo conservamos lo que una obligación legal o contable nos exija guardar (por ejemplo, comprobantes de facturación), y por el tiempo que esa obligación imponga. Nada de eso incluye datos obtenidos de la Plataforma de Meta.